Оставить отзыв О компании Отзывы Фотографии
Почему выбрали эту фирму?:
По рекламе в интернете.
Что понравилось?:
Как работают: служба доставки и монтажники.
Что не понравилось?:
Абсолютная несогласованность работы между службами. Все меня спрашивают: А что делать дальше? Каждая их недоработка или исправление брака выливается в сильную затяжку по времени исправления. Монтажники уезжают на другой объект, а меня просто бросают и всем наплевать на то, что в открытые проёмы льёт дождь, что бригада отделочников простаивает. Свои интересы превыше интересов заказчика. Деньги взяли и ходи за Фабрикой окон и выклянчивай то, за что заплатил. До генерального директора не пробьёшься, т.к.его телефон не дают, а связь с сайта по электронке??? Отгородились от заказчиков забором и не пройдёшь. Как в Кремле и ещё хуже. Терпение уже лопнуло: поставить копеечную деталь на балконную дверь и можно монтировать весь блок, а меня совершенно спокойно отправляют на задержку ещё на неделю!! А что? Над этой конторой не каплет, а на нас наплевать. Нахватали заказов и не справляются, бабло рубят, а на нас наплевать.
Лишь бы деньги им были получены, а потом - как дело пойдёт. Хорошо у них сложится, так и сделают более- менее, а плохо - так за всё заказчик отдувается. И что бесит более всего, так это то, что хозяин недоступен. С тобой имеют дело второстепенные и третьестепенные клерки, которым абсолютно наплевать на нас. Отработали через пень-колоду свою зарплату и трава не расти. Подробности могу написать по электронке. Предупреждаю всех: НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ФАБРИКУ ОКОН. НАУНИЖАЕТЕСЬ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ.
Fabrikon © Чт, 16 авг. 2012, 11:29:19 +0000 |
Уважаемый Валерий Владимирович! Мы позволим не согласиться с Вашим отзывом. Мы считаем, что доставили Вам оконные конструкции в полном соответствии с договором. Направление открывания балконной двери указано четко на эскизе: петли слева, ручка справа – внизу рисунка стоит Ваша подпись. Если бы наша компания имела формальный подход и не шла навстречу клиентам по своей доброй воле (поверьте: большая часть компаний похожей сферы деятельности так бы и поступили). Мы приняли решение за свой счет изменить направление открывания. Нам потребовалось время для решения данного вопроса. Сроки не были минимальными и работы были проведены в соответствие с планированием, учитывая загрузку сотрудников в нашей системе. Мы всегда отвечаем за выполнения своих обязательств и даже готовы идти навстречу предложениям, которые находятся за рамками наших договоренностей с клиентами. |
Очень не довольны как качеством гарантийного обслуживания, так и качеством монтажа окон. Окна установили 4 года назад. Теперь каждый год нам приходится вызывать мастера для устранения неполадок. Подчеркну: каждый год! Окна постоянно свистят. На ку... один комментарий |
Автор: Екатерина _ Дата отзыва: 15.02.2011 Компания: Фабрика Окон Прочитать целиком |
Недавно закзала окна в Фабрике окон. Из положительных моментов - все сделали вовремя, приехали очень приятные работники, привезли окна. Все сделали аккуратно. Рассказали ,как ими пользоваться. нет комментариев |
Автор: Elena _ Дата отзыва: 05.09.2009 Компания: Фабрика Окон Прочитать целиком |
Мне жаль, что обратилась в эту компанию - масса потраченных нервов и огромные неудобства от них. нет комментариев |
Автор: Надежда Гущина Дата отзыва: 02.04.2015 Компания: Фабрика Окон Договор: 438181 от 16.01.2015 Прочитать целиком |